Accueil et analyse des besoins
Accueillir la cliente, connaître l'anatomie de l'ongle, l'observer en 7 étapes et repérer les contre-indications (savoir quand ne pas poser et orienter vers un médecin, sans poser de diagnostic). Mener l'entretien, remplir la fiche cliente avec les consentements (droit à l'image, autorisation parentale pour une mineure) et adapter la prestation, y compris en cas de handicap.



