Accueil et analyse des besoins
Accueillir la cliente, connaître l'anatomie de l'ongle et son vocabulaire, observer l'ongle en 7 étapes et repérer les contre-indications : savoir quand ne pas poser et orienter vers un médecin, sans poser de diagnostic. Mener l'entretien, remplir la fiche cliente, recueillir les consentements (droit à l'image, autorisation parentale pour une mineure) et adapter la prestation, y compris en cas de handicap visible ou invisible.



